@ Gerente de Suporte Técnico de TI

Atribuições:

Gerenciar equipe de suporte técnico.
Definir indicadores e acompanhar SLA.
Planejar ações de melhoria contínua.
Atuar na interface com áreas técnicas e operacionais.

Qualificações e Experiências Requisitadas:

Ensino superior completo em qualquer área.
Experiência mínima de 5 anos em gestão de equipes de suporte.
ITIL Foundation v3 ou superior válida.
Pós-graduação em Gestão de TI.
Experiência com sistemas de service desk. ;

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