Analista de Governança de TI Sênior

Descrição da Posição:

O Analista de Governança Sênior será responsável por garantir a conformidade, segurança e eficiência dos processos de TI, atuando em governança de identidades, gestão de mudanças, auditorias, políticas, ServiceNow, controle de sistemas e projetos.

Responsabilidades Principais:

Gestão de Identidade e Acesso:

• Realizar auditorias periódicas.


• Monitorar o ciclo de vida das contas e perfis de acesso.


• Gerenciar a higienização e saneamento de acessos.


• Conduzir campanhas de revisão de acesso no IDM.


• Assegurar processos de Onboarding e Offboarding de usuários.


• Revisar e manter a matriz SOD (Segregação de Funções).

Gestão de Mudanças (Change Management):

• Planejar e conduzir reuniões CAB Meeting.


• Gerenciar CMDB (servidores, aplicações, bancos de dados).


• Validar, revisar e acompanhar questões pendentes e melhorias.


• Identificar, avalia possíveis impactos de implantações e melhorias.

ServiceNow:

• Gerenciar dashboards e indicadores de ServiceNow.


• Integrar sistemas e processos no ServiceNow.


• Criar e manter a base de conhecimento (KB).


• Atualizar catálogos de serviços do ServiceNow.


• Implementar, testar e aprovar melhorias no ServiceNow.

Governança e Auditoria:

• Conduzir auditorias internas e externas.


• Criar, revisar e atualizar políticas e procedimentos de TI.


• Garantir conformidade com normas regulatórias como SOX.


• Controlar certificados e Tokens.


• Manter relacionamento com áreas de TI para garantir eficiência na execução de demandas e projetos.

Gestão de Projetos e Relacionamento com Fornecedores:

• Supervisionar terceiros contratados para desenvolvimento e implantação de sistemas, monitorando cronogramas e entregas.


• Aplicar a metodologia de gestão de projetos conforme diretrizes da empresa.

Suporte e Treinamento:

• Oferecer suporte técnico aos sistemas implantados, otimizando operações e esclarecendo dúvidas.


• Organizar e ministrar treinamentos internos em parceria com RH ou áreas administrativas para capacitação dos usuários.

Inovação e Estratégia de Negócios:

• Captar as necessidades das áreas de negócio, conduzindo-as para aprovação dos coordenadores de TI.


• Apoiar coordenadores de TI na priorização de projetos e demandas. ;

Requisitos:

• Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.


• Experiência mínima de 4 anos em governança de TI ou gestão de identidade.


• Conhecimento avançado em frameworks como ITIL, COBIT e Lean IT.


• Experiência com ServiceNow, IDM Broadcom (Gestão de identidade) e CMDB.


• Familiaridade com auditorias SOX, ITGC e controles internos.


• Habilidade para conduzir reuniões, preparar documentação e gerar relatórios executivos.


• Experiência com gestão de mudanças (Change Management) e processos ITSM.


• Inglês avançado

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