Analista de Suporte Pleno Noturno

Na Premiersoft, transformamos desafios em soluções. Com mais de uma década de pioneirismo em desenvolvimento mobile, somos movidos por um propósito claro: criar experiências tecnológicas que impulsionam o crescimento e a transformação dos nossos clientes. Nosso time, formado por mais de 200 #Heroes, combina expertise técnica com o nosso DNA: Team Player, Growth Driven e Problem Solver. Somos movidos por desafios, focados na inovação e comprometidos com a excelência em tudo o que fazemos. 
Sobre a oportunidade: 
Estamos em busca de um Analista de Suporte Noturno para atuar no monitoramento de rotinas de negócio e garantir a execução correta dos processos. O profissional será responsável por investigar problemas no banco de dados SQL, documentar processos e colaborar com a equipe de suporte para a rápida resolução de incidentes.
 
Você será responsável por:

Monitorar rotinas de negócio e validar sua execução correta;
Investigar e solucionar problemas em banco de dados relacional (SQL);
Reportar status e incidentes de cada rotina e documentar os processos;
Trabalhar em conjunto com o Líder de Suporte para resolver problemas críticos e otimizar processos.

O que você precisa ter:

Experiência com suporte técnico e monitoramento de sistemas;
Conhecimento básico em banco de dados relacional (SQL);
Habilidade para investigar e solucionar problemas técnicos;
Boa comunicação para reportar status e documentar incidentes.

Conhecimentos Desejáveis:

Experiência em documentação de processos e rotinas de suporte;
Conhecimento em monitoramento de rotinas de negócio.

Diferenciais:

Experiência prévia com ambientes noturnos ou operações 24/7.

 
 Contratação Presencial
 ✨ Aqui temos:

Cartão Flash;
Almoço gratuito na empresa;
Estacionamento;
Plano de Saúde Unimed;
Convênio com clinica de saúde mental;
Inglês gratuito 2x por semana;
Geladeira gratuita cheia para você aproveitar;
Massagem gratuita toda semana;
Você não é de Blumenau? Oferecemos auxílio mudança para tornar sua transição ainda mais suave! Estamos aqui para garantir que você comece sua jornada conosco da melhor forma possível.

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A comunicação durante o processo seletivo pode ser feita por e-mail ou telefone. Sugerimos que você fique de olho em suas caixas de entrada de e-mail e defina a permissão para receber mensagens de @premiersoft.net para que nossas mensagens não sejam direcionadas para a caixa de spam ;)

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