Realizar suporte e assistência aos associados do parceiro, proporcionando orientação adequada, tratativa de demandas operacionais e encaminhamento eficiente das solicitações, contribuindo para a qualidade da experiência do cliente e para a correta integração entre os setores da empresa. Atividades: Prestar suporte aos associados por meio dos canais oficiais da organização.Orientar sobre serviços, funcionamento do monitoramento e procedimentos operacionais.Registrar e acompanhar solicitações em sistemas corporativos.Realizar tratativas iniciais de demandas relacionadas à instalação, manutenção e uso do serviço.Direcionar demandas e ocorrências às áreas responsáveis quando necessário.Apoiar o acompanhamento de solicitações e reclamações oriundas de canais institucionais.Manter registros atualizados das interações com clientes.Contribuir para a qualidade do suporte e satisfação do cliente.Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Ambiente: Setor: Help Desk Benefícios: Assistência FarmáciaAssistência PsicológicaAuxílio CombustívelConvênio com FarmáciaCurso de InglêsVale TransporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoUniversidade CorporativaSeguro de VidaPrograma de Bem Estar e SaúdePlano de SaúdePlano Odontológico Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: