Atuar de forma estratégica e operacional na construção da marca e experiência do cliente, planejando e executando ações de marketing e relacionamento. Gerenciar fluxos de nutrição e conteúdos educativos com foco na jornada do cliente. Monitorar métricas de engajamento, conversão e retenção. Criar peças e campanhas, desenvolver materiais institucionais e apoiar a evolução da identidade visual, além de estruturar materiais internos e realizar edições básicas de imagem e vídeo.