Responsabilidades ;

• 
  
• Realizar atendimento e negociação com clientes inadimplentes para recuperação de crédito.
  
• Efetuar ligações ativas e receptivas, apresentando propostas de pagamento, acordos e parcelamentos.
  
• Contornar objeções e conduzir negociações para fechamento de acordos.
  
• Registrar e atualizar informações em sistema (CRM) e acompanhar promessas de pagamento.
  
• Cumprir políticas de cobrança, normas legais e metas de desempenho.
  

Requisitos ;

• 
  
• Ensino Médio Completo. ;
  
• Experiência em cobrança ou recuperação de crédito, com negociação de débitos e formalização de acordos.
  
• Vivência em atendimento ao cliente com foco em metas e contorno de objeções.
  
• Utilização de sistemas de cobrança e/ou CRM para registro de negociações e promessas de pagamento.
  
• Experiência com alto volume de ligações e acompanhamento de indicadores de desempenho.
  
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e, preferencialmente, experiência em trabalho remoto.
  

Habilidades ;

• 
  
• Postura ética e firme, com empatia na negociação.
  
• Comunicação clara e persuasiva.
  
• Resiliência para lidar com pressão e metas.
  
• Organização e foco em resultados, respeitando normas e sigilo.
  

Benefícios:

• 
  
• Comunicação clara e persuasiva.
  
• Resiliência para lidar com pressão e metas.
  
• Organização e foco em resultados, respeitando normas e sigilo.
  
• Postura ética e firme, com empatia na negociação.