Analista de Operações | Backoffice

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Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!




Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações e Atendimento ao Cliente com perfil proativo, organizado e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico. Essa pessoa será responsável por apoiar os processos operacionais da empresa, garantindo organização, agilidade no atendimento ao cliente e controle de fluxos administrativos essenciais para o bom funcionamento da operação.




Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!




Responsabilidades:






• Apoiar a equipe de atendimento ao cliente em demandas simples e operacionais;


• Organizar e controlar contratos, documentos, pagamentos e comissões;


• Acompanhar prazos e garantir que pagamentos de seguros e comissões sejam liquidados corretamente;


• Atender clientes e parceiros quando necessário, principalmente em situações que envolvam dúvidas administrativas ou operacionais;


• Manter atualizadas as planilhas de controle (Google Sheets), contribuindo com a organização de dados;


• Ajudar a desenvolver e manter processos mais eficientes dentro da área de operações.






Formação:






• Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.






Experiência:






• Experiência de 1 ano ou mais nas áreas de operações comerciais, rotinas administrativas ou atendimento ao cliente;


• Familiaridade com atendimento ao cliente e suporte interno;


• Vivência com atendimento via WhatsApp, CRMs ou ferramentas de relacionamento com cliente;


• Domínio do pacote Google Workspace (especialmente Google Sheets, Docs e Gmail);
  


• Conhecimento intermediário do pacote office (especialmente Excel).
  
  Diferenciais:
  


• Experiência prévia no mercado imobiliário,  seguros ou financeiro;


• Vivência em empresas de tecnologia ou startups;


• Experiência com automatizações simples via Google Sheets (formulários, validações, scripts).






Competências Comportamentais:






• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas;


• Capacidade de organizar grandes volumes de informação e manter controle de tarefas simultâneas;


• Perfil focado, ágil, com vontade de aprender e crescer na área.






Quer saber o que te espera na CredAluga ? Dá só uma olhada:






• VR/VA: creditado no Caju, para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!


• Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.


• Plano médico e odontológico Unimed BH: cobertura sem custo com mensalidade. Cuidar de você é prioridade!


• Vale Transporte: creditado no Caju, pra você se deslocar  seja via transporte público ou  ter aquela forcinha no combustível, você escolhe!


• Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora!


• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.


• Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!


• Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim — você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!
  
  Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!






 








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.