Estágio em Suporte Técnico (Service Desk) - Híbrido (Belo Horizonte/MG)

A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.
Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz. 
Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.
Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?
O que você irá fazer aqui na Aiko:


Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, reuniões presenciais), sempre com atenção e empatia;


Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade dos sistemas e propor sugestões quando fizer sentido;


Criar e manter atualizada a documentação técnica e manuais de uso dos sistemas;


Realizar atendimentos com foco na resolução das demandas, mantendo a qualidade e o tempo de resposta dentro dos SLAs acordados;


Colaborar com a equipe na busca por soluções que tornem a experiência do cliente cada vez melhor.



O que não pode faltar em suas Skils: 




Está cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados a área de TI;   






Boa comunicação e empatia para trabalhar com clientes e com a equipe;   






Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;   






Possui disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais; 




Será um diferencial caso você tenha: 






Noções de SQL;   






Conhecimento de metodologias ágeis;   






Conhecimento na área de Testes (QA);




E os benefícios?  




Bolsa no valor de R$1.200,00;






Vale-refeição/alimentação de R$ 18,25 por dia (pagos no Caju);  






Jornada de trabalho híbrido, carga horário de 30 horas semanais (segunda a sexta);  






Day Off no seu aniversário;  






Gympass;  






Parceria Psicologia Viva;  






Conexa Saúde;  






Seguro de vida;  






Dress Code flexível ;) 






Plataformas de cursos online dos mais variados temas!!  



 



Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.  






Curso de Espanhol semanalmente



 

Gostou? Se inscreve aqui!!! 


 

Boa sorte =) 


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