Assistente de Operações

SOBRE NÓS 
A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano. Descrição da vaga
Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área.
Responsabilidades e Atribuições:

Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras.
Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias.
Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas.
Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras.
Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana.
Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações.
Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados.

Requisitos e Qualificações:

Ensino médio completo ou superior em andamento. 
Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias.
Organização, capacidade de análise e resolução de problemas

Benefícios 

Vale Refeição/Alimentação;
Auxílio mobilidade;
Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
Wellhub diferenciado;
Plataforma de treinamentos e cursos;
Jornada de trabalho flexível;
Desconto na conta de energia.  

Informações adicionais:
Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).
✅ Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).
#VEMPRAFIT

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