Estamos em busca de um Assistente de Pós Vendas para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato será responsável por fornecer suporte pós-venda aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas principais atividades incluem o acompanhamento de pedidos, resolução de problemas e dúvidas, além de realizar pesquisas de satisfação e feedbacks com os clientes. Procuramos por um profissional proativo, comunicativo e organizado, com habilidades de relacionamento interpessoal e comprometimento com a qualidade do atendimento. Experiência na área será um diferencial. Venha fazer parte do nosso time! Atividades: 1. Atender e realizar o primeiro contato com clientes pós-vendas, respondendo dúvidas e oferecendo suporte técnico.
2. Realizar o acompanhamento do pós-vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
3. Resolver eventuais problemas relatados pelos clientes, buscando soluções eficazes e rápidas.
4. Elaborar relatórios de acompanhamento do pós-vendas para análise da equipe de vendas.
5. Fazer o controle de garantias, trocas e devoluções de produtos.
6. Manter atualizado o cadastro de clientes no sistema da empresa.
7. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, buscando feedback para melhorias.
8. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento e habilidades no atendimento pós-vendas. Ambiente: O Grupo Aoki preza pelo bem-estar de todos os seus colaboradores, garantindo que se sintam confortáveis e seguros dentro do ambiente de trabalho. Além disso, prioriza que todos ajam com ética, respeito, amizade e empatia dentro da organização.Acreditamos que um ambiente de trabalho saudável é fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador, contribuindo diretamente para o sucesso coletivo da nossa organização. Benefícios: Plano de SaúdeVale TransporteSeguro de VidaRestaurante na Empresa Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Rotinas administrativas em geral - 1 ano Observações sobre a remuneração: Salário fixo