Customer Succes

A BM VAGAS em parceria com grande empresa do ramo de franquias seleciona Customer Sucess na cidade de Barueri, SPResponsabilidades ;

Gestão de Carteira de Clientes;
Realizar Onboarding e Treinamento;
Acompanhamento de Indicadores (KPIs);
Realização de Reuniões Estratégicas (QBRs);
;Expansão de Contas
Resolução de Problemas e Acompanhamento de Suporte;
Documentação e CRM;
Colabora com áreas como Produto, Marketing e Vendas para alinhar a experiência do cliente.

Requisitos ;

Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas.
Ensino superior completo na área ou áreas relacionadas;
Experiência em análise de dados e relatórios;
Familiaridade com metodologias de Customer Success.

Habilidades ;

Excelente comunicação e empatia
Perfil analítico e orientação para dados
Gestão de relacionamentos
Pensamento estratégico e visão de negócio
Proatividade e autonomia


Horário
Segunda à quinta - 09 às 19h;Sexta - 09 às 18h.

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