Estamos em busca de um Consultor Técnico de Serviços altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência comprovada em prestação de serviços técnicos, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Suas principais responsabilidades incluirão diagnosticar e solucionar problemas técnicos, instalar e configurar sistemas, treinar clientes e fornecer suporte remoto. É essencial ter habilidades de comunicação excelentes, capacidade de trabalhar sob pressão e disponibilidade para viajar. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um desafio emocionante em uma empresa inovadora, essa vaga pode ser perfeita para você. Atividades: Recepcionar clientes e realizar a abertura de ordens de serviço (OS).
Entender a necessidade do cliente e registrar corretamente as reclamações ou solicitações.
Vender orçamentos de serviços e peças.
Explicar os serviços recomendados e obter aprovação do cliente.
Acompanhar o andamento dos serviços na oficina junto à equipe técnica.
Manter o cliente informado sobre prazos, imprevistos e status do veículo.
Realizar venda de serviços adicionais (upsell), quando identificado necessidade.
Conferir os serviços realizados antes da entrega do veículo.
Efetuar o fechamento da OS, incluindo explicação detalhada dos serviços executados e valores cobrados.
Realizar o pós-atendimento, garantindo a satisfação do cliente e tratando possíveis reclamações. Ambiente: Referência no setor automotivo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Benefícios: Assistência MédicaVale Transporte Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: comissão