Estamos em busca de um profissional para realizar pesquisa de satisfação com nossos clientes, a fim de avaliar o nível de satisfação com nossos produtos e serviços. O candidato ideal será responsável por planejar e executar pesquisas, analisar os resultados obtidos, identificar oportunidades de melhoria e propor ações para aumento da satisfação dos clientes. É necessário ter habilidade em comunicação, capacidade analítica, organização e proatividade. Experiência prévia em pesquisa de mercado será considerada um diferencial. Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossa empresa! Atividades: 1. Realizar pesquisas de satisfação com clientes por meio de questionários online, telefone ou presencialmente.
2. Analisar os resultados obtidos e identificar tendências e padrões de comportamento dos consumidores.
3. Elaborar relatórios com os principais insights e recomendações para melhorar a experiência do cliente.
4. Colaborar com outras áreas da empresa para implementar as mudanças necessárias com base nos feedbacks recebidos.
5. Gerenciar o cronograma de pesquisa de satisfação e garantir que os prazos sejam cumpridos.
6. Acompanhar de perto a performance das ações implementadas e o impacto nas taxas de satisfação dos clientes.
7. Identificar oportunidades de melhoria e propor novas estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.
8. Manter um canal de comunicação aberto com os clientes para obter feedback constante.
9. Participar de reuniões e apresentações para compartilhar os resultados das pesquisas e as ações tomadas.
10. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de pesquisa de satisfação e aplicar novas técnicas para aprimorar o processo. Ambiente: Referência no setor automotivo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Benefícios: Assistência Médica Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: