Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, orientação e consultoria aos clientes, visando identificar e solucionar problemas técnicos. Além disso, será responsável por realizar treinamentos e capacitações para os clientes. É essencial possuir conhecimento técnico na área de atuação, habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Buscamos profissionais proativos, organizados e com facilidade para trabalhar em equipe. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte do nosso time! Atividades: Recepcionar clientes e realizar a abertura de ordens de serviço (OS).
Entender a necessidade do cliente e registrar corretamente as reclamações ou solicitações.
Vender orçamentos de serviços e peças.
Explicar os serviços recomendados e obter aprovação do cliente.
Acompanhar o andamento dos serviços na oficina junto à equipe técnica.
Manter o cliente informado sobre prazos, imprevistos e status do veículo.
Realizar venda de serviços adicionais (upsell), quando identificado necessidade.
Conferir os serviços realizados antes da entrega do veículo.
Efetuar o fechamento da OS, incluindo explicação detalhada dos serviços executados e valores cobrados.
Realizar o pós-atendimento, garantindo a satisfação do cliente e tratando possíveis reclamações. Ambiente: Referência no setor automotivo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Benefícios: Assistência Médica Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: