Consultor de Serviços - BYD Terra Santa
- Administrativo
- Aracaju
- 02/06/2026
Estamos em busca de um Consultor Técnico para integrar nossa equipe na concessionária BYD em Aracaju. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, diagnosticar e resolver problemas mecânicos nos veÃculos da marca, realizar inspeções periódicas, garantir a qualidade do serviço prestado e orientar os clientes sobre a manutenção preventiva dos automóveis. É essencial ter experiência na área automotiva, habilidades de comunicação e trabalho em equipe, além de conhecimento técnico em mecânica automotiva e sistemas de diagnóstico. Se você é apaixonado por carros e busca uma oportunidade desafiadora, candidate-se agora! Atividades: Realizar atendimento presencial ou digital aos clientes, oferecendo a eles um atendimento consultivo especializado, respondendo à s suas perguntas e
identificando as necessidades;Recepcionar o cliente na oficina, realizando o checklist do veÃculo, registrando todas as informações pertinentes ao veÃculo, como riscos, amassados, qualidade dos pneus, nÃvel de combustÃvel, dentre outras informações preconizadas pela montadora;Acompanhar o cliente durante todo o processo de execução do serviço, mantendo-o informado sobre o andamento, eventuais ajustes e liberações;Elaborar orçamentos de serviços e peças, realizando a negociação conforme polÃticas comerciais do grupo;Promover a venda consultiva de serviços adicionais, revisões, manutenções preventivas e produtos, respeitando a real necessidade do cliente;Atuar como intermediário entre o cliente e a equipe da oficina, garantindo o correto repasse das informações técnicas e comerciais
referente ao serviço;Verificar se todas as O.S abertas já estão distribuÃdas e alocadas para os técnicos, a fim de assegurar o prazo de entrega previsto;Comunicar ao cliente qualquer necessidade de serviços adicionais identificados durante a execução;Garantir o correto registro das ordens de serviço, faturamento e encerramento dos atendimentos nos sistemas internos;Tratar reclamações e não conformidades, buscando soluções alinhadas à s polÃticas da empresa;Realizar a pré-entrega verificando, no veÃculo, se o todos os serviços solicitados na O.S, foram devidamente executados;Realizar pesquisa NPS e TSI pós-serviço, visando a satisfação do cliente e a fidelização;Realizar os treinamentos preconizados pela montadora e concessionária quando solicitado;Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme as diretrizes da montadora e as orientações da gestão, atendendo à s necessidades do grupo. Ambiente: Somos um Time de Pessoas Competentes e Felizes, Apaixonados por Servir, contribuindo com a Conquista das Pessoas! Ambiente de trabalho com bom clima organizacional, cultura e valores fortes, espaço inovador e com oportunidades de crescimento. BenefÃcios: Assistência OdontológicaAssistência MédicaAuxÃlio CombustÃvelPrograma de Bem Estar e SaúdeVale Alimentação Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Pós-vendas - 2 anos Observações sobre a remuneração:
identificando as necessidades;Recepcionar o cliente na oficina, realizando o checklist do veÃculo, registrando todas as informações pertinentes ao veÃculo, como riscos, amassados, qualidade dos pneus, nÃvel de combustÃvel, dentre outras informações preconizadas pela montadora;Acompanhar o cliente durante todo o processo de execução do serviço, mantendo-o informado sobre o andamento, eventuais ajustes e liberações;Elaborar orçamentos de serviços e peças, realizando a negociação conforme polÃticas comerciais do grupo;Promover a venda consultiva de serviços adicionais, revisões, manutenções preventivas e produtos, respeitando a real necessidade do cliente;Atuar como intermediário entre o cliente e a equipe da oficina, garantindo o correto repasse das informações técnicas e comerciais
referente ao serviço;Verificar se todas as O.S abertas já estão distribuÃdas e alocadas para os técnicos, a fim de assegurar o prazo de entrega previsto;Comunicar ao cliente qualquer necessidade de serviços adicionais identificados durante a execução;Garantir o correto registro das ordens de serviço, faturamento e encerramento dos atendimentos nos sistemas internos;Tratar reclamações e não conformidades, buscando soluções alinhadas à s polÃticas da empresa;Realizar a pré-entrega verificando, no veÃculo, se o todos os serviços solicitados na O.S, foram devidamente executados;Realizar pesquisa NPS e TSI pós-serviço, visando a satisfação do cliente e a fidelização;Realizar os treinamentos preconizados pela montadora e concessionária quando solicitado;Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme as diretrizes da montadora e as orientações da gestão, atendendo à s necessidades do grupo. Ambiente: Somos um Time de Pessoas Competentes e Felizes, Apaixonados por Servir, contribuindo com a Conquista das Pessoas! Ambiente de trabalho com bom clima organizacional, cultura e valores fortes, espaço inovador e com oportunidades de crescimento. BenefÃcios: Assistência OdontológicaAssistência MédicaAuxÃlio CombustÃvelPrograma de Bem Estar e SaúdeVale Alimentação Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Pós-vendas - 2 anos Observações sobre a remuneração: