Atendente de Governança

Prestar auxílio a Governanta para o bom desempenho da equipe de Governança e qualidade de limpeza dos apartamentos dos hotéis.

Atividades:

Supervisionar a qualidade de limpeza dos apartamentos de acordo com o padrão estabelecido na empresa através da conferência dos apartamentos já
arrumados;

Garantir o cumprimento dos padrões de arrumação e procedimentos de governança por meio do acompanhamento das atividades do setor;

Acompanhar o desempenho dos arrumadores por meio de rondas nos andares e inspeções de apartamentos;

Alterar os status de Governança dos apartamentos através do registro no sistema, quando necessário ao receber o relatório dos arrumadores;

Garantir a execução dos reparos necessários por meio de emissão das ordens de serviço e verificação da conclusão dos reparos;

Comunicar ao governante, recepção e Gerência fatos fora das rotinas operacionais da Governança ou condutas inadequadas dos colaboradores, via
e-mail ou contato telefônico, para que sejam tomadas as devidas providências;

Comunicar ao governante e Gerência danos causados por hóspedes ao patrimônio do hotel para possíveis cobranças, caso necessário;

Auxiliar a rouparia no que tange a aplicação dos processos, atendimento de pedidos e triagem de roupas em geral mediante solicitação do governante;

Providenciar a reposição de material para a realização das atividades dos arrumadores no setor da governança por meio de verificação nos depósitos dos
andares, solicitação dos arrumadores e posterior solicitação em sistema;

Controlar banco de horas dos colaboradores através da análise de caderno de registro;

Requisitar produtos de frigobar, higiênicos e descartáveis para Governança por meio de solicitação em sistema;

Auxiliar as arrumadeiras nas atividades em caso de grande demanda mediante procedimentos definidos para execução das tarefas.

Ambiente:

Trabalhando em um dos hotéis da Rede Plaza, você terá a oportunidade de integrar um time dedicado a proporcionar o melhor conforto e atendimento aos nossos hóspedes. Valorizamos o crescimento de nossos colaboradores, oferecendo treinamento contínuo e suporte para o seu desenvolvimento. O ambiente é sério, mas acolhedor, com uma cultura de respeito e colaboração entre todos. Aqui, você será parte de uma empresa sólida, com 50 anos de história, que acredita no potencial de seus colaboradores e no trabalho em equipe.

Benefícios:

Vale Transporte

Restaurante na Empresa

Convênios: SESC

Outros: Parceria com Instituições de Ensino

Plano de Saúde: Com coparticipação

Plano Odontológico: Em diversas modalidades

Requisitos:
Ensino médio

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