Líder de balcão

Estamos em busca de um(a) Líder de Balcão para gerenciar as operações e equipe do nosso estabelecimento. Suas responsabilidades incluem coordenar as atividades diárias do balcão, garantir um atendimento de qualidade aos clientes, treinar e desenvolver a equipe, além de monitorar e garantir o cumprimento de padrões de higiene e segurança. Procuramos por um profissional proativo, com experiência em liderança de equipe e que possua excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte do nosso time!

Atividades:
1. Supervisionar as atividades diárias do setor de atendimento ao cliente, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade;
2. Treinar e orientar a equipe de atendentes do balcão, assegurando que estejam alinhados com os procedimentos e padrões da empresa;
3. Gerenciar o estoque de produtos do balcão, realizando pedidos, controlando as entradas e saídas e garantindo a disponibilidade dos produtos aos clientes;
4. Monitorar o desempenho da equipe, analisando indicadores de performance e propondo ações de melhoria quando necessário;
5. Resolver conflitos e reclamações de clientes, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente e a reputação da empresa;
6. Manter a limpeza e organização do balcão e do ambiente de trabalho, seguindo padrões de higiene e segurança;
7. Elaborar relatórios de produtividade, vendas e atendimento, apresentando à gerência informações relevantes para o negócio;
8. Colaborar com a criação de estratégias e campanhas de vendas, visando aumentar o faturamento e a fidelização de clientes;
9. Realizar a abertura e fechamento do balcão, conferindo valores e assegurando o cumprimento dos procedimentos de caixa;
10. Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as inovações do setor, buscando sempre melhorar o desempenho do balcão e a experiência do cliente.

Ambiente:

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas e motivadas a alcançar seu pleno potencial, contribuindo para o sucesso coletivo.

Benefícios:

Plano de Saúde: Unimed

Vale Alimentação: R$ 601,00

PPR (Participação nos Lucros e Resultados)

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) - 6 meses

Experiência desejada: Faturista - 6 meses

Experiência desejada: Emissão de notas fiscais - 6 meses

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