Customer Success Operations Analyst (Analista de Sucesso do Cliente - Dados)

Buscamos uma pessoa Customer Success Operations Analyst para atuar na equipe de RevOps da AltoQi.    


A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). 


Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção. 


Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de inovar e construir conexões que transformam vidas. 


Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória. Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado. 


Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética. 


⛰️ Como será o seu dia a dia no trabalho?



Gerar valor através da análise de resultados da jornada de compra do cliente e seus indicadores chave de modo a propor melhorias nos processos que otimizem a performance dos times.
Analisar os funis de vendas e sua performance.
Elaborar dashboards sobre os resultados de vendas.
Elaborar materiais de capacitação dos times de vendas sobre seus processos.
Conectar as equipes que atuam durante a jornada de compra do cliente de modo a gerar resultados mais eficientes.
Monitorar os resultados e KPIs, contribuindo com estratégias para melhoria nos processos para alcançar os objetivos estratégicos.
Fornecer insights para as lideranças das áreas de vendas de modo a colaborar com o resultado da área.

O que procuramos?

Formação completa em Administração, Engenharias ou áreas relacionadas com dados.
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel.  
Vivência com CRM e análise de dados. 

Será incrível se você tiver conhecimento em : 

PowerBI.
Hubspot.
Python.
SQL.
Métricas SAAS.

⏱ Contrato com carga horária de 200h/mês, ou seja, 8h por dia de segunda a sexta-feira.  


 Vale Refeição/Alimentação de R$30,00 por dia trabalhado no cartão IFOOD  Benefícios.   Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery.   Auxílio home office pago na folha de pagamento no valor de R$100,00 mensais.   Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível nos casos de atuação  híbrida 3x na semana no valor de R$150,00 mensais. 
Day Off para curtir o seu aniversário  Plano de Saúde Unimed (abrangência de acordo com o local de residência) com  100% da mensalidade custeada pela empresa e coparticipação de 50% custeada pelo  colaborador.   Parceria com Plano Odontológico Uniodonto sem coparticipação (100% da  mensalidade paga pelo colaborador R$24,62).   Starbem (programa de saúde com 4 consultas mensais gratuitas: 2 com psicólogo, 1  com nutricionista e 1 com especialista).    Optum - Suporte e orientação gratuito via telefone de profissionais: Psicólogos,  Consultores financeiros, Advogados e Assistentes sociais.  Wellhub (antigo Gympass) - sendo o colaborador responsável pelo pagamento do plano escolhido.   


 Lingopass – plataforma de idiomas (custeado pelo colaborador com desconto em folha)   Programa AltoQi baby para mamães e papais  Cesta natalidade no valor de R$350,00 no cartão alimentação ticket no nascimento de filhos.   Seguro de vida - Cobertura de até R$70 mil.  ��Farmácia Pague Menos com desconto em folha.   Plano de saúde Pet – Guapeco (custeado pelo colaborador com desconto em folha).    Convenio SESC.   Parceria ACATE.   Parceria com instituições de ensino: Unisul, Univali, IPOG, FGV.   ‍♂️Ginástica Laboral 2x na semana. 

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